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宝龙娱乐账号注册 - “好差评”来了 政务服务怎么样就该掂一掂

导读:要求2020年年底前,全面建成政务服务“好差评”制度体系,建成全国一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系,各级政务服务机构、各类政务服务平台全部开展“好差评”,实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。对于政务部门而言,“好差评”会形成强有力的督促与激励。

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近日,国务院办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》,提出建立政务服务绩效由企业和群众评判的“好差评”制度。要求2020年年底前,全面建成政务服务“好差评”制度体系,建成全国一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系,各级政务服务机构、各类政务服务平台全部开展“好差评”,实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。

对于政务部门而言,“好差评”会形成强有力的督促与激励。此举传递出一个积极的信号,给民众以方便,给市场以信心。当然,好事也要办好。“好差评”制度能不能真正落到实处,成为督促政务部门改善服务质量,提升群众和企业办事便利度和获得感的推手,还须从评价流程入手,从操作细节入手,从具体个案入手。说到底,政务服务“好差评”能不能真正发挥作用,避免沦为形式主义,关键在于切实推进政务公开。政务公开做得越好,开放程度越高,信息就越畅通,政府与民众才能实现更好的良性互动。这样,政府服务的质量和水平会不断提高,办事的群众和企业也会更满意。

(原载于澎湃新闻网 作者:黄羊滩 摘编:刘朝)

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